Arbeidsmåten
Slik blir en sak løst.
Rekkefølgen er den samme enten du kjøper én vare eller fyller en hel hylle.
Fire kapitler
Hver sak følger samme rekkefølge.
Du skal aldri måtte gjette hva som skjer etter at du har sendt en melding.
- 01
Vi tar imot
Henvendelsen kommer inn på skjema eller e-post, og vi registrerer hvem som spør.
- 02
Vi sjekker
Lager, leverandør og pris blir kontrollert før vi lover noe.
- 03
Vi avtaler
Du får et skriftlig svar med pris, mengde og tid, og sier ja eller nei.
- 04
Vi leverer
Varen hentes i butikken eller sendes som avtalt, med beskjed på forhånd.
Spørsmål
Spørsmål som dukker opp underveis.
Korte svar på det som oftest dukker opp i telefonen.
Kan jeg se varen før jeg kjøper?
Ja, kom innom. Er varen ikke i hyllen, sier vi hva som kan skaffes.
Kan jeg levere tilbake?
Vanlige varer kan returneres i samme stand, med kvittering.
Tar dere imot bestilling på e-post?
Ja, skriv til [email protected], så får du skriftlig svar.
Kan bedriften få faktura?
Det avtales skriftlig, med forfall og vilkår.
Står spørsmålet ditt ikke her, er det bare å ta kontakt. Vi svarer på det vi kan.